IT Ticketing System unitworx

unitworx - Big solution for small IT businesses!

Unsere vollintegrierte IT Service Management Software wurde dafür konzipiert und entwickelt, die Herausforderungen von kleinen und mittleren IT Unternehmen zu meistern.

 

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

IT Support Management

Verbessern Sie jetzt Ihre IT Service Qualität mit unitworx! Mit dem IT Ticketing System werden Sie nicht nur bei der Verwaltung Ihrer Tickets unterstützt - nein - durch Automatismen, Verknüpfungen und detaillierten Fehlerbeschreibungen finden Sie bestimmt den schnellsten Weg zur Lösung der Support Anfragen.

 

IT Ticketing

unitworx unterstützt Sie nicht nur bei der Verwaltung Ihrer Tickets, sondern auch, Lösungen auf dem schnellsten Weg zu finden. Profitieren Sie vom Zusammenspiel der Module, begeistern Sie Kunden mit Ihre IT Service Qualität und nutzen Sie die Chance für eine kontinuierliche Verbesserung Ihres IT Supports!

IT Ticketing System

 

IT Dokumentation

Machen Sie Ihren IT Support Mitarbeitern das Leben so einfach wie möglich. Mit unitworx können Support Tickets direkt mit dem jeweiligen IT Asset in der Dokumentation verknüpft werden. Es reicht also nur ein Klick, um die wichtigsten Informationen zur Problembehebung zu bekommen.

IT Dokumentation Software

 

IT Monitoring

Den Überblick zu behalten ist nicht immer einfach - unitworx hilft Ihnen dabei. Mit dem ITSM Tool behalten Sie alles unter Kontrolle. Monitoring Workflows und die automatisierte Ticket Erstellung im Problemfall helfen Ihnen dabei. Probleme werden verhindert, noch bevor sie entstehen!

IT Monitoring Tool

IT Support Ticketing auf einem neuen Level

 

Perfekt strukturiert

Mit unitworx sind Sie schneller als je zuvor! Unser Ticketing System ist direkt an Ihre Dokumentation und an das Monitoring gekoppelt. Alles, was Sie über die betroffenen IT Assets wissen müssen, finden Sie so in Sekundenschnelle. 

 

Service App für Support Tickets

Das bestmögliche Service ist für Ihre Kunden nun immer greifbar - Ein kleines Icon in der Windows Taskbar öffnet Ihre Service App. Damit können Ihre Kunden ihre Tickets selbst erstellen, den aktuellen Status einsehen und sogar abschließen. 

 

Integrierte Zeiterfassung

Sie steigern nicht nur Ihre Produktivität, sondern reduzieren Ihren administrativen Aufwand auf ein Minimum. Durch die integrierte Zeiterfassung wird es ein Kinderspiel die aufgewendete Zeit festzuhalten und später auszuwerten.

IT Ticketing System testen

IT Support Ticketing & mehr

unitworx ist eine voll-integrierte All-In-One ITSM Lösung und besteht dadurch nicht einfach nur aus einem traditionellen IT Ticketing System. Nein, unitworx bietet auch die Module Dokumentation & Monitoring in einer Software an. Durch das Zusammenspiel dieser Bereiche fällt Ihnen der IT Support so leicht wie noch nie: Sie gelangen direkt vom Ticket in die entsprechende Dokumentation, Monitorings erstellen automatisiert Tickets zur Fehlerbehebung und noch vieles mehr!

Sie glauben es erst, wenn Sie es sehen? Dann los!

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Für die Installation des unitworx Clients wird Windows 8 oder höher benötigt.
Der unitworx Discovery Agent erfasst alle Windows Clients ab Windows Vista und Windows Server ab Version 2008. 
Nicht vernetzte Komponenten oder Clients und Server von anderen Herstellern können manuell hinzugefügt werden.