ITSM Software unitworx

Verbessern Sie jetzt
Ihre IT Service Qualität!

Testen Sie unsere ITSM Software unitworx und lassen Sie fantastische Tools für sich arbeiten! Alles was Sie dafür brauchen, bringt unitworx in einem System zusammen: IT Inventory Management, Monitoring, Ticketing und mehr!

 

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

All-in-one ITSM Software

unitworx ist eine All-in-One ITSM Software abgestimmt auf die Bedürfnisse von kleinen und mittleren IT Unternehmen.

Begrenztes Budget?
Dieser Umstand soll sich nicht auf die Qualität Ihrer Arbeit auswirken! unitworx bietet Ihnen die besten Tools um Ihre Produktivität und die Qualität Ihres IT Service Managements zu steigern zu absolut fairen Preisen. Übrigens: Der erste Monat geht auf uns. Testen Sie unitworx 30 Tage lang kostenlos!

Keine Zeit?
Vor allem kleine IT Unternehmen kennen dieses Problem. Sie werden unitworx dafür lieben, dass es viele Aufgaben ganz alleine erledigt - anfgefangen beim unitworx Discovery Agent zur Erfassung Ihrer Netzwerkkomponenten im System, über die automatische Aktivierung von relevanten Monitoring Workflows bis hin zur selbstständigen Lösung von IT Problemen durch künstliche Intelligenz.

IT Dokumentation Software

IT Dokumentation Software

Die unitworx Dokumentation ist Herzstück und Gedächtnis unserer ITSM Software.
Alle Hintergrundinfos und Vorfälle zu den IT Assets in Ihrem Netzwerk werden im Inventory Management inkl. Versionsverwaltung dokumentiert.

  Auto-Discovering

Der unitworx Discovery Agent erspart Ihnen viel Zeit in der IT Bestandsverwaltung. Er erfasst alle Netzwerkkomponenten - vom Client bis zum Server, vom physischen Computer bis zur virtuellen Maschine - und entdeckt Hardwarekomponenten und installierte Software voll automatisiert.

  Flexible Struktur

Verwalten Sie heterogene IT Infrastrukturen und all Ihre Kunden-Accounts ganz bequem und effizient in einem System. Fügen Sie neue Kunden oder Details hinzu und passen Sie die Struktur des IT Inventory Managements an Ihre individuellen Bedürfnisse an.

  Schneller Überblick

Wählen Sie selbst die Netzwerkkomponenten aus, die Sie in der Dokumentation benötigen und nutzen Sie die dynamische Suche, um Informationen auf dem schnellsten Weg zu finden. Dashboards mit offenen Tickets und aktivierten Monitoring Workflows geben Ihnen einen perfekten Überblick über alle IT Assets. 

IT Monitoring Tool

IT Monitoring Tool

Verlieren Sie niemals den Überblick über die Gefahren, denen Ihr Netzwerk ausgesetzt ist!
Das unitworx Monitoring Tool sorgt dafür, dass Sie sie auf dem Radar und unter Kontrolle haben. So verhindern Sie Probleme bevor sie entstehen!

  Schneller Start & maximale Flexibilität

Bei der Einrichtung Ihres Monitorings in unitworx haben Sie die freie Wahl. Greifen Sie auf vordefinierte, von Experten erprobte Workflows, zurück oder erstellen Sie individuelle Monitorings nach Ihren Wünschen. Damit erleichtert Ihnen unitworx einen schnellen Start und bietet Ihnen gleichzeitig maximale Flexibilität.

  Auto-Monitoring

Gelangt ein neues IT Asset in die Dokumentation ist das Monitoring schon auf der Suche nach den passenden Workflows und weißt diese automatisiert zu. So sparen Sie jede Menge Arbeit sowie Zeit bei der Einrichtung Ihres Monitorings. 

  Mehr als nur Monitoring

Immer, wenn ein Problem auftritt oder eine Warngrenze erreicht wird, versucht unitworx selbst die Lösung herbeizuführen. Wenn Ihr Einschreiten dennoch erforderlich ist, erhalten Sie ein Ticket vom System. unitworx ist die einzige ITSM Lösung mit integriertem Immunsystem. 

IT Ticketing System

IT Ticketing System

unitworx steht Ihnen als IT Ticketing System nicht nur zur Verwaltung Ihrer Tickets bereit, sondern sorgt dafür, dass Sie Lösungen auf dem schnellsten Weg finden.
Verwerten Sie die gewonnenen Erkenntnisse mit unitworx und optimieren Sie damit Ihre Monitoring Prozesse und Helpdesk-Routinen.

  Bestens strukturiertes Ticketing System

unitworx unterstützt Sie bei der Verbesserung der IT Service Qualität. Das Ticketing ist direkt an die Dokumentation gekoppelt und ermöglicht so das schnelle Auffinden der betroffenen Assets. Wird der Störfall vom Monitoring entdeckt, erstellt unitworx automatisch ein Ticket und einen Eintrag im Inventory Management.

  Service App

Das bestmögliche Service ist für Ihre Kunden nun immer greifbar. Ein kleines Icon in der Windows Taskbar öffnet Ihre gebrandete Service App. Damit können Ihre Kunden Tickets selbst erstellen, nachvollziehen und sogar abschließen. Über die praktische Kommentarfunktion bleiben Sie immer mit ihnen in Kontakt.

  Integrierte Zeiterfassung

Mit unitworx steigern Sie nicht nur Ihre Produktivität, sondern wir helfen Ihnen auch dabei Ihren administrativen Aufwand auf ein Minimum zu reduzieren. Durch die integrierte Zeiterfassung wird es ein Kinderspiel die aufgewendete Zeit festzuhalten und später auszuwerten.

Für die Installation des unitworx Clients wird Windows 8 oder höher benötigt.
Der unitworx Discovery Agent erfasst alle Windows Clients ab Windows Vista und Windows Server ab Version 2008. 
Nicht vernetzte Komponenten oder Clients und Server von anderen Herstellern können manuell hinzugefügt werden.