unitworx IT Ticketing Tool

Das  IT Ticketing Tool von unitworx unterstützt Sie nicht nur bei der Verwaltung Ihrer Tickets, sondern auch dabei, Lösungen auf dem schnellsten Weg zu finden. Verbessern Sie jetzt Ihre IT Service Qualität mit unitworx!

Ticketing System

Ticketing Tool im Überblick

 

Gut strukturiertes Ticketing Tool

Mit unitworx sind Sie schneller als je zuvor! Unser Ticketing Tool ist direkt an Ihre IT Dokumentation gekoppelt. Alles, was Sie über die betroffenen IT Assets wissen müssen, finden Sie so in Sekundenschnelle. 

 

History & Versionskontrolle

Mit unitworx können Sie den kompletten Verlauf oder frühere Versionen Ihrer Tickets ganz einfach nachvollziehen. unitworx unterstützt die Versionskontrolle in allen Bereichen - von der IT Dokumentation, über Monitoring bis hin zum Ticketing. 

 

Managen Sie Ihr IT Team

Führen Sie Ihr Team zum Erfolg! Erstellen Sie Ihre Tickets per E-Mail und weisen Sie diese ganz einfach Ihren Mitarbeitern zu. Verfolgen Sie den Fortschritt der Tickets und greifen Sie ein, wenn notwendig.  

 

Ticket Report

Mit dem automatisierten Ticket Report haben Sie immer ein Auge auf Ihre Tickets und behalten stets den Überblick über Ihre Aufgaben.  

 

Ticket Automation

Teilen Sie Ihre Arbeit mit unitworx, unsere Software löst viele IT Probleme ganz von selbst. Wenn das Monitoring ein IT-Problem erkennt, erstellt unitworx ein Ticket sowie einen Eintrag in der Dokumentation und versucht sofort, die Störung zu beheben.

 

Service App für Support Tickets

Das bestmögliche Service ist für Ihre Kunden nun immer greifbar - Ein kleines Icon in der Windows Taskbar öffnet Ihre Service App. Damit können Ihre Kunden ihre Tickets selbst erstellen, nachvollziehen und sogar abschließen. 

Verbessern Sie Ihre IT Service Qualität mit dem richtigen System!

Testen Sie unser ITSM Tool unitworx und lassen Sie fantastische Module für sich arbeiten! Alles was Sie dafür brauchen, bringt unitworx in einem System zusammen: IT Inventory Management, Monitoring, Ticketing und mehr!

 

Für die Installation des unitworx Clients wird Windows 8 oder höher benötigt.
Der unitworx Discovery agent erfasst alle Windows Clients ab Windows Vista und Windows Server ab Version 2008. 
Nicht vernetzte Komponenten oder Clients und Server von anderen Herstellern können manuell hinzugefügt werden.